Cácki-ốt đặt hàng tự phục vụcó thể cung cấp cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện để đặt món ăn.Khách hàng có thể tự mình kiểm tra thực đơn và gọi món ngay trước quầy đặt món tự phục vụ mà không cần đợi nhân viên phục vụ hỗ trợ.Điều này có thể cải thiện hiệu quả của nhà hàng và giảm chi phí lao động.Ngoài ra, máy gọi món tự phục vụ cũng có thể được sử dụng để thu thập thông tin đặt món của khách hàng, giúp nhà hàng hiểu được nhu cầu và sở thích khẩu vị của khách hàng.
Ứng dụng phần mềm tự phục vụquầy đặt hàngchủ yếu bao gồm hai khía cạnh:
Đầu tiên, nó được sử dụng để hiển thị menu của nhà hàng để khách hàng thuận tiện gọi món;
Thứ hai, nó được sử dụng để thu thập thông tin đặt hàng của khách hàng, thuận tiện cho nhà hàng phân tích nhu cầu và sở thích khẩu vị của khách hàng.Phần mềm hiển thị menu của ki-ốt đặt hàng tự phục vụ thường có đặc điểm là hình ảnh minh họa và văn bản, đơn giản và dễ hiểu.Khách hàng có thể xem nhanh tên, hình ảnh, giá cả và các thông tin khác của món ăn thông qua menu trên màn hình cảm ứng và đặt món.Phần mềm thu thập thông tin của máy đặt hàng tự phục vụ có thể giúp nhà hàng thu thập thông tin đặt hàng của khách hàng, đồng thời hiểu được sở thích và nhu cầu của khách hàng thông qua phân tích dữ liệu.Điều này sẽ giúp nhà hàng phục vụ tốt hơn cho khách hàng những dịch vụ ăn uống thỏa đáng.
Phần mềm ứng dụng củamáy đặt hàng tự phục vụchủ yếu đề cập đến phần mềm đặt hàng được sử dụng bởi máy đặt hàng tự phục vụ.Phần mềm thường có các chức năng sau:
Hiển thị thực đơn: hiển thị thực đơn của nhà hàng trên màn hình cảm ứng của quầy gọi món tự phục vụ để khách hàng thuận tiện xem thực đơn và gọi món.
Chức năng đặt hàng: hỗ trợ khách hàng đặt hàng qua màn hình cảm ứng hoặc điện thoại quét mã.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ: hỗ trợ nhiều ngôn ngữ cho khách du lịch nước ngoài.
Chức năng thanh toán: hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thanh toán bằng tiền mặt, thanh toán bằng thẻ ngân hàng và thanh toán bằng điện thoại di động.
Thống kê dữ liệu: Nó có thể thu thập thông tin đặt món của khách hàng và giúp nhà hàng hiểu được nhu cầu và sở thích khẩu vị của khách hàng.Ngoài ra, phần mềm của ki-ốt đặt hàng tự phục vụ cũng có thể cung cấp các chức năng khác, chẳng hạn như hiển thị thông tin ưu đãi, hệ thống khuyến nghị, v.v.
Các tính năng ứng dụng của kiosk đặt hàng tự phục vụ
Ki-ốt đặt hàng tự phục vụ thường có màn hình cảm ứng và khách hàng có thể đặt món ăn thông qua menu trên màn hình cảm ứng.Kiosk đặt hàng tự phục vụ cũng có thể hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, thuận tiện cho khách du lịch nước ngoài.Ngoài ra, ki-ốt đặt hàng tự phục vụ còn có thể hỗ trợ khách hàng sử dụng mã quét điện thoại di động để đặt bữa ăn, điều này có thể tiết kiệm thời gian của khách hàng.Nhìn chung, quầy đặt hàng tự phục vụ có đặc điểm hỗ trợ nhanh chóng, tiện lợi, đa ngôn ngữ, quét mã và đặt hàng.
Phương pháp cài đặt và bảo trì ki-ốt đặt hàng tự phục vụ
Chế độ cài đặt của ki-ốt đặt hàng tự phục vụ thường được chia thành hai loại: dọc và máy tính để bàn.Phương pháp cài đặt theo chiều dọc là đặt ki-ốt đặt hàng tự phục vụ trên một quầy độc lập và khách hàng có thể trực tiếp đứng trước quầy để đặt hàng.Chế độ cài đặt máy tính để bàn là đặt ki-ốt đặt hàng tự phục vụ trên bàn và khách hàng có thể ngồi vào bàn để đặt hàng.Việc duy trì ki-ốt đặt hàng tự phục vụ chủ yếu bao gồm làm sạch và bảo trì.Về vấn đề vệ sinh, bề ngoài và màn hình cảm ứng của ki-ốt đặt hàng tự phục vụ phải được vệ sinh thường xuyên để giữ sạch sẽ và gọn gàng.Về mặt bảo trì, nếu ki-ốt đặt hàng tự phục vụ bị hỏng, cần liên hệ với nhân viên bảo trì chuyên nghiệp kịp thời để bảo trì để đảm bảo việc sử dụng bình thường của ki-ốt đặt hàng tự phục vụ.
Thời gian đăng: 15-03-2023