Trong thời đại phát triển nhanh chóng này, chờ đợi là điều mà nhiều người ghét.Là một doanh nghiệp, muốn phục vụ khách hàng tốt thì không chỉ đạt tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ mà còn phải đạt tiêu chuẩn về thiết bị phần cứng.Để tiết kiệm thời gian cho khách hàng và mang đến cho khách hàng trải nghiệm được cá nhân hóa, chúng tôi có thể thu hút khách hàng lặp lại cho doanh nghiệp của mình.Thiết bị đầu cuối tự phục vụ là một loại sản phẩm tự phục vụ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.Nhiều người chưa tiếp xúc với dịch vụ tự phục vụquầy đặt hàng.Hôm nay, hãy giải thích những lợi thế của ki-ốt đặt hàng tự phục vụ.
1、Giảm chi phí gián tiếp
Lợi thế tài chính chính của các doanh nghiệp nhỏ là bạn không cần quá nhiều nhân viên thu ngân khi bạn cung cấpthanh toán tự phục vụ.Bạn thường cần ai đó giám sát trải nghiệm tự phục vụ và giúp giải quyết các sự cố máy móc hoặc câu hỏi của khách hàng.Tuy nhiên, bạn chỉ cần một nhân viên để quản lý bốn hoặc sáu trạm tự phục vụ, thay vì một nhân viên tại mỗi trạm.Bạn có thể sử dụng số tiền tiết kiệm được để đầu tư vào các dịch vụ khác hoặc các dự án phát triển kinh doanh.
2、 Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Lợi ích chính của việc cung cấp dịch vụ tự thanh toán là khách hàng cần chúng và các nhà bán lẻ thành công sẽ cung cấp những gì khách hàng muốn.Người tiêu dùng thích quy trình thanh toán tự thanh toán hiệu quả và hầu hết mọi người muốn thấy nhiều trạm dịch vụ hơn.Bằng cách cung cấp dịch vụ tự phục vụ, bạn có thể cung cấp cho khách hàng đang vội cơ hội thanh toán nhanh chóng.Những khách hàng thích tham gia cá nhân vẫn có thể thanh toán thông qua hàng đợi thông thường.
3、Giảm thời gian chờ đợi
Xếp hàng là một trải nghiệm tiêu cực đối với khách hàng của cửa hàng bán lẻ.Bạn có thể khiến khách hàng chờ đợi lâu từ hài lòng đến không hài lòng.Thông qua thanh toán tự phục vụ, thời gian chờ đợi của khách hàng có thể được giảm bớt.
4、 Thu hút nhiều khách hàng hơn
Trong cùng điều kiện, doanh nghiệp có quầy đặt món tự phục vụ sẽ cạnh tranh hơn so với doanh nghiệp không có quầy đặt món tự phục vụ.Ví dụ, khi đến ngân hàng, chúng ta thường phải xếp hàng.Nếu có hai ngân hàng giống nhau, một ngân hàng không có quầy đặt hàng tự phục vụ và ngân hàng kia có quầy đặt hàng tự phục vụ, thì ngân hàng có quầy đặt hàng tự phục vụ sẽ nhiều hơn ngân hàng không có.ki-ốt đặt hàng tự phục vụ, và hiệu quả sẽ cao hơn nhiều, và số lượng khách hàng mà chúng tôi có thể nhận được sẽ tăng lên rất nhiều, Đương nhiên, sẽ có nhiều khách hàng đến hơn.
Thời gian đăng: 20-04-2022